Інтернет маркетинг
Даних Web-видавців (графік і вигляд розміщення реклами, показники AD exposure, AD reach, AD frequency, AD impressions, CTR). Методи підрахунку і глибина аналізу даних відрізняються по Web-видавцях, тому порівнювати їхні показання між собою треба з обережністю, у кожному випадку чітко представляючи алгоритм підрахунку аудиторії, показів реклами і щигликів на ній.
Аналіз файлів журналів сайту. Про те, які дані можна одержати і як їх використовувати, докладно розказано у розділі 4 «Web-сайт як основа бізнесу в Інтернеті».
Додаткові дані, отримані про відвідувачів (їхні реєстраційні дані, заповнені анкети, ідентифікація за допомогою файлів cookies, прив'язка до бази даних з географії і та ін.). Ці показники можна одержати, встановивши на сайті кілька спеціальних програм і пов'язавши їх зі спеціальною базою даних за активністю відвідувачів на сайті.
Дані, отримані усередині компанії рекламодавця (дзвінки, заявки, покупки, контракти і т. д.).
6.3. Комплексний метод оцінки ефективності інтернет-реклами
На рекламу в Інтернет усе більше уваги звертають традиційні рекламодавці. Однак визначення її ефективності пов'язане з деякими труднощами. Так, ефективність рекламної діяльності залежить не тільки від самої реклами, її якісних характеристик, але й від цілого ряду як контрольованих, так і неконтрольованих факторів. До них відносяться економічна ситуація в країні, пора року, ціни на товар, кваліфікації персоналу й т. п. Варто також ураховувати, що ефект від реклами може наступати не відразу й бути розтягнутим у часі, він буває комунікативний й економічний. Комунікативна ефективність визначає комунікативний вплив рекламного повідомлення на цільову аудиторію: який сформувався образ товару або фірми, запам'ятовуваність та ступінь упізнання реклами, наскільки точно передано рекламне повідомлення й т. п. Економічна ефективність — оцінка економічної доцільності зроблених вкладень і, звичайно, залежить від комунікативної.
Розглянемо більш докладно комплексний метод оцінки ефективності Інтернет-реклами по Дейнекіну Т. В. В основі методу — ідентифікація програмним інструментом унікальних Інтернет- користувачів, охоплених рекламою, з наступною фіксацією всіх їхніх переміщень і дій на стадіях взаємодії з рекламною інформацією.
У маркетинговій літературі широко відома так називана модель AIDA, що має на увазі чотири стадії взаємодії споживача з рекламною інформацією: увага (attention); інтерес (interest); бажання (desire); дія (action). Відповідно до цієї моделі рекламне повідомлення повинне привернути увагу споживача, потім викликати інтерес, бажання його придбати й у підсумку сприяти покупці товар. У рекламному повідомленні всі ці чотири елементи повинні бути добре пророблені, інакше не буде належного ефекту.
Опираючись на модель AIDA, можна виділити наступні стадії взаємодії Інтернет-користувачів з рекламною інформацією:
Демонстрація рекламного повідомлення.
Залучення уваги.
Зацікавленість.
Відвідування веб-сайта.
Дія.
Повторення.
На кожній із цих стадій виділимо окремий набір показників ефективності (табл. 6.2).
Таблиця 6.2
ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ НА СТАДІЯХ ВЗАЄМОДІЇ ІНТЕРНЕТ-КОРИСТУВАЧІВ З РЕКЛАМНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ
|
Стадія |
Показники |
|
Демонстрація рекламного повідомлення |
Число показів. Число унікальних показів (ad reach). Перетинання аудиторій. Вартість розміщення реклами. Частота показу (AF — ad frequency). Вартість тисячі показів (СРМ — cost per «М») |
|
Залучення уваги |
Поміченність. Запам'ятовуваність. Упізнанність |
|
Зацікавленість |
Число кликів. Число унікальних кликів Відгук (CTR — click through ratio). Частота кліку Вартість кліку (СРС — cost per click) |
1 ... 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 ... 89 Повернутися на початок книги
