Інтернет маркетинг
У сучасних умовах фактори функціонування компанії, які динамічно змінюються, формують певні проблеми в її політиці ціноутворення. У. Хенсон виділяє три фундаментальні:
компанія не знає точно положення кривої попиту на свою продукцію і тому не може визначити показник цінової еластичності;
різні споживачі готові платити різну ціну за той самий продукт або послугу;
покупці купують безліч продуктів, зв'язаних одне з одним.
Таким чином, для правильного ціноутворення потрібна постійна інформація. На швидко мінливих і складних ринках, особливо віртуальних, компанії практично неможливо точно визначити форму кривої попиту на свою продукцію, тому що на той час, коли компанія її виявляє, відбуваються істотні зміни і вона зміщується. У цьому випадку варто користуватись оцінками якісного й інтуїтивного характеру.
Друга проблема пов'язана з тим, що різні споживачі платять різні ціни. Багато видів бізнесу пропонують своїм споживачам купони, знижки, спеціальні пропозиції, доступні тільки тим, хто про них знає. Ціноутворення на таких ринках повинне враховувати різницю між споживчими сегментами і засобами заохочення покупок споживачами з даних груп.
Третя проблема визначила особливості ціноутворення в рамках товарної серії. Воно повинно бути скоординованим, а не застосовуватись окремо для кожної складової.
У зв'язку з цими проблемами все більше і більше особливо розвивається маркетинг у режимі реального часу, та його складова, котра зв'язана з ціноутворенням.
5.2. інструменти ціноутворення
В останні роки маркетологи уважно вивчають аукціони і їхній розвиток. Одним з піонерів у цій сфері був Вільям Вікері, який одержав за цю роботу в 1995 році Нобелевську премію в галузі економіки. Дослідники стали краще розуміти особливості аукціонної форми, у тому числі, яким чином варто організовувати аукціон, щоб домогтися від учасників високої ціни. Як забезпечити, щоб учасник, що цінує більш інших продукт, що виставляється, запропонував за нього найвищу заявку. Як організувати аукціон так, щоб зіткнення між інтересами учасників були мінімальними.
Компанії, що прибігають до встановлення ціни таким чином, користуються можливостями всього ринку, а не встановлюють ціни на підставі тільки власної діяльності. Частково це пояснюється більш високою ефективністю, частково — необхідністю обліку швидко мінливих умов. В існуючій реальності достатку товарова й інформації про їх, є багато причин, що спонукають компанії пропонувати свої товари й послуги на чесних умовах. Найбільш важливі прагнення зберегти ділову репутацію й робити зі споживачем повторні угоди. Щодо цього угоди на аукціонах між споживачам споконвічно носять разовий характер, тому що покупці й продавці увесь час міняються, і, тому, спадкоємність ринку в цьому випадку відносна. В зв'язку із чим, неминуче виникає проблема довіри в ході здійснення угоди й надійності забезпечення угод. В Інтернет web-сайти аукціонів мають у своєму розпорядженні методи, що забезпечують рішення даної проблеми. Формування атмосфери довіри передбачає:
наявність рейтингової системи кредитоспроможності продавців;
незалежну перевірку (верифікацію) дійсності відомостей, надаваних про себе покупцями й продавцями;
страхування проти шахрайства:
проведення угод через рахунки типу «эскроу» (умовні документи, які стають документами повної дії тільки після виконання зазначених у них русловий) для забезпечення поставок оплаченої продукції. Платежі надходять на такі рахунки й переправляються продавцеві тільки після того, як товар доставлено покупцеві:
заборона доступу на аукціон продавцям, що роблять запит (для імітації підвищеного інтересу) на поставку власної продукції:
заборона доступу на аукціон покупців, які раніше виграли аукціон, але не завершили угоду платежем.
1 ... 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ... 89 Повернутися на початок книги
