Інтернет в маркетингу
Доступність інформації. Усього кілька років назад компаніям було
потрібно як мінімум кілька днів, щоб довести до клієнтів інформацію про випуск нової продукції чи зміну специфікації. Сьогодні, завдяки Інтернету, є можливість донести цю інформацію до всіх зацікавлених за кілька
годин, опублікувавши її на вітрині веб-сайту
підприємства.
Мінімізація витрат. Нові технології дозволяють здійснити повний процес угоди, включаючи комерційний запит, закупівельний
ордер і виставлення рахунку. Спрощення цих бізнес-процесів дозволяє фірмам значно скоротити
витрати. Наприклад, процес здійснення угоди через Інтернет знижує витрати фірми на закупівлю матеріалів на 5-10%, складські витрати — на 25-50%, а адміністративні витрати по закупівлях навіть до 70 відсотків.
Можливість працювати 24 години на добу. Найбільша перевага on-line-бізнесу полягає в тому, що він доступний 24 години на добу з будь-якого місця і для фірми, і для її клієнтів, при чому і продаж здійснюється так само цілодобово. Фактичне місцезнаходження компанії не має особливого значення, тому що контроль за здійсненням і проведенням
угоди проводиться за допомогою Інтернету.
Мінімальні первісні вкладення. Для створення веб-сайту немає
необхідності у великих фінансових вкладеннях. Суми витрат значно нижчі порівняно з відкриттям звичайного магазину.
Можливість глобалізації. Завдяки Інтернету можна вивести бізнес на глобальний рівень з мінімальними
інвестиційними вкладеннями, оскільки
є сотні вертикальних і горизонтальних електронних торговельних
площадок, доступних у мережі. Такі площадки
дозволяють за номінальну плату одержувати доступ до великої аудиторії
потенційних клієнтів у всіх куточках планети. Організація продажу
через Інтернет передбачає такі кроки, як відкриття нового каналу
збуту, підвищення конкурентоздатності фірми,
розширення ринку збуту, зниження витрат і ріст прибутковості
бізнесу.
1.6. Роль інтернет-послуг у практичній маркетинговій діяльності
У новому тисячолітті розвиток
інформаційних технологій без сумніву вплине на ведення бізнесу. Найбільш
важливі зміни відбудуться в розвитку маркетингової діяльності
в Інтернеті й будуть пов'язані з появою глобальної інформаційної
маркетингової системи. За деякими оцінками, в 2006 р. 42% малих підприємств і 32% середніх і великих підприємств в Україні
використовували он-лайновий маркетинг. Сьогодні
в Інтернеті працюють не тільки фахівці в галузі комп'ютерних
інформаційних технологій, але й більш широкі верстви суспільства. Комерційні користувачі мережі
є тією частиною користувачів «Всесвітньої
павутини» (World Wide Web — WWW), яка
зростає найшвидше. Постійно збільшується кількість компаній, що розробляють для підтримки бізнесу власні інтернет-стратегії.
Зупинимось детальніше на характеристиці
обмежень та особливостей використання Інтернету в маркетинговій
діяльності.
1. Стійка конкурентна перевага не може бути отримана винятково
через доступ до Інтернету чи розробку веб-сайту. Враховуючи те, що кількість фірм, яка здобуває необхідні знання, кваліфікацію
й технологію, щоб з'єднатися з WWW постійно збільшується, конкурентна
перевага не може бути досягнута лише за допомогою стандартних
способів, у яких ця технологія розвивається.
Просте використання інструменту бізнесу, якими володіє
кожний, не припускає ніякої відмітної конкурентної переваги
для фірми. Було б неймовірним, щоб фірма
не мала телефону й факсу. Однак проникнення
цих звичних для нас сьогодні предметів у бізнес, свого часу
було поступовим.
Сьогодні така ж ситуація виникла
й з використанням Інтернету. Раніше передбачалося, що Інтернет має потенціал руйнування деяких
переваг, що існують в окремих фірмах, і
створення умов для підвищення ефективності маркетингової діяльності
через присутність в Інтернеті, доступ до адрес на різних каталогах
і системах пошуку мережі. Однак тепер
стає очевидним, що, оскільки число підприємств, які розробляють свої веб-сайти, збільшується, скоріше відсутність доступу
до Інтернету створює певний конкурентний недолік або ж незручності в діяльності
фірми.
1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 220 Повернутися на початок книги
